1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi obchodnou spoločnosťou Collection by Simi s. r. o., IČO: 57 176 418, DIČ: 2122612547, IČ DPH: SK2122612547, so sídlom Záhradná 1279/4, 941 31 Dvory nad Žitavou (ďalej len „Predávajúci“ alebo „Obchodník“) a zákazníkmi pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu dostupného na webovej stránke www.collectionbysimi.sk (ďalej len „Internetový obchod“).

 

1.2 Kontaktné údaje Predávajúceho:

Collection by Simi s. r. o.
Záhradná 1279/4
941 31 Dvory nad Žitavou
IČO: 57 176 418
DIČ: 2122612547
IČ DPH: SK2122612547
E-mail: info@collectionbysimi.sk
Telefón: +421 918 255 686
Web: www.collectionbysimi.sk

 

Adresa určená na zasielanie tovaru pri odstúpení od zmluvy, reklamáciách a uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady:

Collection by Simi s. r. o.
Hurbanova 518
905 01 Senica
Slovenská republika

 

1.3 Tieto VOP sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom Internetového obchodu, najmä na predaj oblečenia, obuvi, módnych doplnkov, kozmetických výrobkov a ďalšieho tovaru uvedeného v ponuke Internetového obchodu.

1.4 Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

1.5 Ak je kupujúcim podnikateľ alebo iná osoba, ktorá nekoná ako spotrebiteľ, právne vzťahy sa riadia ustanoveniami platných právnych predpisov, najmä Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka a týmito VOP v rozsahu, v akom sa na daný vzťah vzťahujú.

1.6 Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Občianskym zákonníkom a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2.1 Tovar ponúkaný v Internetovom obchode je označený názvom, fotografiou, popisom, dostupnosťou a cenou.

2.2 Fotografie tovaru majú informatívny charakter. Vzhľad tovaru na obrazovke môže byť ovplyvnený nastavením monitora, telefónu alebo iného zariadenia, najmä zobrazením farieb.

2.3 Kupujúci si tovar vyberá prostredníctvom Internetového obchodu, zvolí požadované množstvo, prípadne veľkosť alebo inú dostupnú variantu a následne odošle objednávku.

2.4 Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke, najmä vybraný tovar, množstvo, spôsob dopravy, spôsob platby a kontaktné údaje.

2.5 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka obsahuje povinnosť zaplatiť cenu.

2.6 Odoslaním objednávky kupujúci zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zásadami spracúvania osobných údajov, ak je ich potvrdenie súčasťou objednávkového procesu.

2.7 Objednávka sa považuje za návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

2.8 Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď Predávajúci prijme objednávku kupujúceho a potvrdí jej prijatie na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, ak z okolností alebo komunikácie strán nevyplýva inak.

2.9 Automatické potvrdenie o prijatí objednávky môže byť iba potvrdením technického prijatia objednávky. Predávajúci môže objednávku následne potvrdiť ako prijatú alebo kupujúceho informovať o okolnostiach, ktoré bránia jej vybaveniu.

2.10 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade, ak:

a) objednaný tovar už nie je dostupný,
b) došlo k zjavnej chybe v cene alebo popise tovaru,
c) tovar nie je možné dodať z dôvodov na strane dodávateľa alebo iných objektívnych dôvodov,
d) kupujúci v minulosti opakovane a bezdôvodne nepreberal objednaný tovar, alebo
e) objednávka vykazuje znaky podvodného alebo zneužívajúceho konania.

Ak už bola kúpna cena uhradená, Predávajúci ju v prípade zrušenia objednávky vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu.

2.11 Kúpna zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku.

2.12 Kúpna zmluva je po jej uzatvorení archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe a kupujúcemu je dostupná v rozsahu umožnenom technickými možnosťami Predávajúceho a právnymi predpismi.

3.1 Cena každého tovaru je uvedená v Internetovom obchode pri príslušnom produkte.

3.2 Ceny uvedené v Internetovom obchode sú konečné ceny vrátane príslušnej DPH, ak právne predpisy neustanovujú inak.

3.3 Cena dopravy a prípadné ďalšie náklady sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.

3.4 Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť spôsobmi platby, ktoré sú aktuálne dostupné v Internetovom obchode, najmä:

a) platobnou kartou alebo iným elektronickým spôsobom prostredníctvom platobnej brány,
b) dobierkou pri doručení, ak je táto možnosť pri objednávke dostupná.

3.5 Predávajúci môže dočasne meniť dostupné spôsoby platby v závislosti od technických možností, dopravcu alebo platobného poskytovateľa.

3.6 Kupujúci je povinný uhradiť cenu objednávky v lehote a spôsobom zvoleným pri objednávke.

3.7 V prípade platby na dobierku je kupujúci povinný uhradiť cenu pri prevzatí zásielky.

3.8 Daňový doklad je kupujúcemu vystavený v súlade s platnými právnymi predpismi a môže byť doručený elektronicky alebo spolu so zásielkou.

4.1 Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom dopravcov dostupných v Internetovom obchode, najmä prostredníctvom spoločností GLS alebo DPD, prípadne prostredníctvom iného aktuálne dostupného dopravcu.

4.2 Kupujúci si pri objednávke vyberie z dostupných spôsobov doručenia.

4.3 Predávajúci môže umožniť aj osobný odber na dostupných odberných miestach, najmä v Nových Zámkoch alebo Senici, ak je táto možnosť pri konkrétnej objednávke dostupná.

4.4 Predávajúci informuje kupujúceho o dostupnosti tovaru a predpokladanom termíne doručenia prostredníctvom Internetového obchodu alebo e-mailovej komunikácie.

4.5 Ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak, Predávajúci odošle skladový tovar bez zbytočného odkladu po prijatí objednávky a splnení podmienok pre jej vybavenie.

4.6 Ak je v jednej objednávke objednaný tovar s rôznou dostupnosťou, Predávajúci môže objednávku odoslať naraz po sprístupnení všetkých položiek, alebo po dohode s kupujúcim rozdeliť objednávku na viac zásielok.

4.7 Ak osobitne nebolo dohodnuté inak, Predávajúci dodá objednaný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote ustanovenej platnými právnymi predpismi.

4.8 Ak dôjde k omeškaniu dodania z dôvodov na strane dopravcu, Predávajúci poskytne kupujúcemu primeranú súčinnosť pri preverení zásielky. Za konanie dopravcu Predávajúci nezodpovedá v rozsahu, v akom ho nemohol ovplyvniť, tým však nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa voči Predávajúcemu.

4.9 Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej vonkajší stav. Ak je zásielka zjavne poškodená, odporúča sa poškodenie zaznamenať u dopravcu a bez zbytočného odkladu informovať Predávajúceho.

4.10 Prevzatím zásielky od dopravcu prechádza na spotrebiteľa nebezpečenstvo náhodného zničenia alebo náhodného poškodenia tovaru v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

5.1 Ak Internetový obchod ponúka možnosť osobného odberu, kupujúci si môže vybrať dostupné odberné miesto.

5.2 O pripravení objednávky na osobný odber bude kupujúci informovaný e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom.

5.3 Kupujúci je povinný pri osobnom odbere uviesť údaje potrebné na identifikáciu objednávky.

5.4 Ak kupujúci zvolí osobný odber, objednávka sa nepovažuje za odovzdanú pred jej skutočným prevzatím kupujúcim alebo ním poverenou osobou.

6.1 Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať, ak kúpna zmluva nebola platne ukončená alebo ak nevyužil svoje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.

6.2 Ak kupujúci bez predchádzajúceho oznámenia a bez zákonného dôvodu neprevezme objednanú zásielku, nejde tým automaticky o odstúpenie od zmluvy.

6.3 V prípade neprevzatia zásielky môže Predávajúci požadovať náhradu účelne a preukázateľne vynaložených nákladov, ktoré mu v súvislosti s márnym doručením vznikli, ak na to má podľa platných právnych predpisov nárok.

6.4 Predávajúci môže kupujúceho pred opätovným odoslaním zásielky požiadať o úhradu primeraných nákladov súvisiacich s predchádzajúcim neúspešným doručením, ak je takáto úhrada právne prípustná.

6.5 Predávajúci nebude neprevzatie zásielky považovať za automatické odstúpenie od zmluvy. Kupujúci, ktorý chce od zmluvy odstúpiť, musí Predávajúcemu oznámiť odstúpenie spôsobom uvedeným v týchto VOP.

7.1 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím, ak platné právne predpisy alebo dohoda strán neurčujú inak.

7.2 Ak je kupujúci podnikateľ, vlastnícke právo môže prejsť na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru, ak sa strany nedohodnú inak.

8.1 Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady tovaru v rozsahu a za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi.

8.2 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia v zákonom stanovenej lehote.

8.3 Tovar musí zodpovedať dohodnutým vlastnostiam a vlastnostiam ustanoveným právnymi predpismi. Ak boli vlastnosti tovaru osobitne dohodnuté alebo uvedené v popise produktu, Predávajúci ich dodrží v rozsahu právnych predpisov.

8.4 Za vadu sa nepovažuje bežné opotrebenie zodpovedajúce povahe tovaru alebo jeho obvyklému spôsobu používania.

8.5 Predávajúci nezodpovedá za poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, nesprávnym ošetrovaním alebo používaním tovaru v rozpore s jeho účelom alebo pokynmi výrobcu, ak takáto okolnosť nie je vadou, za ktorú Predávajúci zodpovedá podľa zákona.

8.6 Pri oblečení, obuvi a doplnkoch je kupujúci povinný dodržiavať pokyny na ošetrovanie a údržbu, ak sú uvedené na výrobku, etikete alebo v sprievodných informáciách.

8.7 Ak je pri tovare uvedená špecifická vlastnosť, ktorá môže prirodzene viesť k odchýlkam vo vzhľade alebo opotrebení, nejde sama osebe o vadu, ak je takáto vlastnosť súčasťou charakteru výrobku.

8.8 Pri kozmetických výrobkoch je kupujúci povinný dodržiavať návod na použitie, upozornenia, spôsob skladovania a ďalšie informácie uvedené na obale výrobku.

9.1 Spotrebiteľ môže vytknúť vadu tovaru u Predávajúceho spôsobom ustanoveným platnými právnymi predpismi.

9.2 Vadu môže spotrebiteľ vytknúť najmä:

a) e-mailom na adrese info@collectionbysimi.sk, alebo
b) písomne na adrese:

Collection by Simi s. r. o.
Hurbanova 518
905 01 Senica
Slovenská republika

9.3 Predávajúci odporúča, aby spotrebiteľ pri uplatnení vady uviedol najmä:

a) meno a priezvisko,
b) číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci identifikáciu nákupu,
c) označenie tovaru,
d) popis vady a spôsob, akým sa vada prejavuje,
e) požadovaný spôsob vybavenia, ak ho spotrebiteľ podľa zákona môže zvoliť.

9.4 Použitie reklamačného formulára poskytovaného Predávajúcim je dobrovoľné, ak právne predpisy neustanovujú inak.

9.5 Predávajúci nesmie podmieňovať uplatnenie zákonných práv spotrebiteľa predložením dokladu, ktorý zákon na uplatnenie konkrétneho práva nevyžaduje. Na účely identifikácie nákupu však môže Predávajúci primerane požiadať o údaje umožňujúce overenie kúpy.

9.6 Spotrebiteľ má pri vadách práva ustanovené Občianskym zákonníkom, najmä právo na opravu alebo výmenu veci za podmienok ustanovených zákonom.

9.7 Ak oprava ani výmena nie sú možné, prípadne ak nastanú iné zákonné podmienky, spotrebiteľ môže mať právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

9.8 Predávajúci po uplatnení vady poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uplatnení vady a následne doklad o vybavení vady v súlade s platnými právnymi predpismi.

9.9 Ak Predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, dôvody odmietnutia oznámi spotrebiteľovi v súlade s platnými právnymi predpismi.

9.10 Ak sa vada prejaví v zákonom stanovenej lehote, uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady sa posudzuje podľa právnych predpisov účinných v čase uplatnenia príslušného práva.

10.1 Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, ak nejde o prípad, pri ktorom zákon odstúpenie vylučuje.

10.2 Pri kúpe tovaru je základná lehota na odstúpenie od zmluvy 14 dní.

10.3 Lehota začína plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar.

Ak sa:

a) tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť od prevzatia posledného tovaru,
b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota začína plynúť od prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
c) tovar dodáva opakovane počas určitej doby, lehota začína plynúť od prevzatia prvého tovaru.

10.4 Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.

10.5 Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný v Internetovom obchode. Použitie formulára však nie je podmienkou platného odstúpenia.

10.6 Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy oznámiť aj jednoznačným vyhlásením, z ktorého vyplýva jeho vôľa odstúpiť od konkrétnej kúpnej zmluvy.

Odstúpenie je možné zaslať napríklad: e-mailom: info@collectionbysimi.sk alebo poštou na:

Collection by Simi s. r. o.
Hurbanova 518
905 01 Senica
Slovenská republika

10.7 Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr posledný deň zákonnej lehoty.

10.8 Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ tovar odošle najneskôr posledný deň tejto lehoty.

10.9 Tovar je potrebné zaslať na adresu:

Collection by Simi s. r. o.
Hurbanova 518
905 01 Senica
Slovenská republika

10.10 Predávajúci nepreberá zásielky zaslané na dobierku.

10.11 Náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu znáša spotrebiteľ, pokiaľ Predávajúci výslovne neoznámil, že ich znáša sám, alebo ak zákon ustanovuje inak.

10.12 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

10.13 Spotrebiteľ môže tovar vyskúšať v rozsahu, ktorý je potrebný na zistenie jeho vlastností, povahy a funkčnosti. Pri oblečení to znamená najmä vyskúšanie spôsobom obdobným skúšaniu v kamennej predajni.

10.14 Tovar by mal byť pri vrátení kompletný a podľa možnosti v pôvodnom stave a obale. Táto požiadavka však sama osebe neobmedzuje zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.

10.15 Ak spotrebiteľ vráti tovar, ktorý je poškodený, znečistený alebo inak znehodnotený v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebného vyskúšania, Predávajúci môže voči spotrebiteľovi uplatniť nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru v rozsahu povolenom zákonom.

10.16 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy, vrátane nákladov na dodanie tovaru v rozsahu ustanovenom zákonom.

10.17 Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi dodatočné náklady spôsobené tým, že si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.

10.18 Predávajúci vráti platby spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, môže Predávajúci s vrátením platby počkať až do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania spotrebiteľom, podľa toho, čo nastane skôr.

10.19 Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia.

10.20 Predávajúcemu nevzniknú v súvislosti s vrátením platby spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré by mal znášať spotrebiteľ v rozpore so zákonom.

11.1 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.

11.2 Pri kozmetických a hygienických výrobkoch môže ísť najmä o tovar dodaný v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

11.3 Ak je kozmetický výrobok dodaný v zapečatenom hygienickom obale a spotrebiteľ tento obal po dodaní poruší, právo na odstúpenie od zmluvy môže byť vylúčené v rozsahu ustanovenom zákonom.

11.4 Samotná skutočnosť, že ide o kozmetický výrobok, automaticky neznamená vylúčenie práva na odstúpenie. Rozhodujúce je splnenie zákonných podmienok konkrétneho prípadu.

11.5 Ďalšie zákonné výnimky z práva na odstúpenie sa uplatňujú v rozsahu platných právnych predpisov.

12.1 Ak Internetový obchod umožňuje spotrebiteľovi odstúpiť od zmluvy prostredníctvom osobitnej online funkcie, táto funkcia umožňuje spotrebiteľovi vyplniť a odoslať oznámenie o odstúpení v rozsahu požadovanom zákonom.

12.2 Online funkcia umožňuje spotrebiteľovi uviesť alebo potvrdiť najmä meno a priezvisko, identifikačné údaje zmluvy a e-mailovú adresu alebo iný prostriedok online komunikácie, na ktorý môže byť zaslané potvrdenie o doručení odstúpenia.

12.3 Funkcia na odoslanie odstúpenia je označená formuláciou alebo obdobným označením, z ktorého jednoznačne vyplýva, že jej aktivovaním spotrebiteľ potvrdzuje odstúpenie od zmluvy.

12.4 Po odoslaní odstúpenia prostredníctvom online funkcie Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o doručení odstúpenia na trvanlivom médiu v súlade so zákonom.

12.5 Ak online funkcia nie je dostupná, spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie uplatniť aj iným spôsobom uvedeným v týchto VOP.

13.1 Adresa na zaslanie reklamovaného alebo vracaného tovaru je:

Collection by Simi s. r. o.
Hurbanova 518
905 01 Senica
Slovenská republika

13.2 Tovar zasielaný späť Predávajúcemu pri odstúpení alebo uplatnení práv zo zodpovednosti za vady odporúčame zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

13.3 Predávajúci nepreberá zásielky zaslané na dobierku.

13.4 Pri uplatnení zákonných práv spotrebiteľa Predávajúci nesmie odmietnuť zásielku iba z dôvodu, že spotrebiteľ nepoužil formulár Predávajúceho.

13.5 Pokiaľ spotrebiteľ vracia tovar z dôvodu odstúpenia od zmluvy, náklady na spätné zaslanie tovaru znáša spotrebiteľ v rozsahu ustanovenom zákonom.

13.6 Pokiaľ spotrebiteľ uplatňuje práva zo zodpovednosti za vady, náklady spojené s uplatnením práv sa riadia platnými právnymi predpismi.

14.1 Predávajúci môže v rámci marketingových akcií poskytovať zľavy, zľavové kódy, darčeky alebo iné bonusy.

14.2 Podmienky jednotlivých akcií sú uvedené pri konkrétnej akcii alebo v Internetovom obchode.

14.3 Ak nie je pri konkrétnej akcii uvedené inak, zľavy a zľavové kódy nemožno navzájom kombinovať.

14.4 Ak bol pri objednávke poskytnutý darček alebo bonus podmienený splnením určitej hodnoty objednávky a spotrebiteľ následne odstúpi od zmluvy v rozsahu, v ktorom podmienka na získanie darčeka alebo bonusu už nie je splnená, spotrebiteľ je povinný postupovať podľa podmienok konkrétnej akcie a platných právnych predpisov.

14.5 Akcia alebo zľava nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa.

15.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

15.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, účeloch spracúvania, právnych základoch, dobe uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke Internetového obchodu.

15.3 Predávajúci spracúva osobné údaje najmä v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie tovaru, vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy, účtovné a daňové povinnosti a ochranu svojich právnych nárokov.

16.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

16.2 Ak Predávajúci na žiadosť spotrebiteľa o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má za splnenia zákonných podmienok právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

16.3 Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je v zákonom stanovenom rozsahu aj Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

16.4 Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a príslušných postupoch sú dostupné na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.

16.5 Spotrebiteľ môže svoje práva uplatňovať aj prostredníctvom príslušných súdov alebo iných orgánov verejnej moci podľa platných právnych predpisov.

17.1 Predávajúci pri predaji tovaru dodržiava platné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa a zdržiava sa používania nekalých obchodných praktík.

17.2 Spotrebiteľom sú poskytované informácie pravdivo, jasne, zrozumiteľne a v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi.

17.3 Predávajúci neznevýhodňuje spotrebiteľa z dôvodov, ktoré sú podľa platných právnych predpisov neprípustné.

18.1 Predávajúci sa usiluje riešiť prípadné spory so zákazníkom prednostne dohodou a vzájomnou komunikáciou.

18.2 Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný orgán alebo súd.

18.3 Na právne vzťahy medzi Predávajúcim a spotrebiteľom sa použijú právne predpisy Slovenskej republiky, ak kogentné ustanovenia právnych predpisov neustanovujú inak.

19.1 Predávajúci zodpovedá za splnenie svojich povinností v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

19.2 Predávajúci nezodpovedá za výpadky alebo technické poruchy Internetového obchodu spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol primerane ovplyvniť, tým však nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

19.3 Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť podľa platných právnych predpisov.

20.1 Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, technických zmien Internetového obchodu, zmien obchodných procesov alebo zavedenia nových služieb.

20.2 Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie VOP účinné v čase uzatvorenia príslušnej kúpnej zmluvy, ak právne predpisy neustanovujú inak.

20.3 Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke Internetového obchodu.

21.1 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení, pokiaľ z povahy veci alebo právnych predpisov nevyplýva inak.

21.2 V prípade rozporu medzi ustanovením týchto VOP a kogentným ustanovením platného právneho predpisu má prednosť príslušné ustanovenie právneho predpisu.

21.3 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 17. 09. 2026.

21.4 Tieto VOP sú zverejnené na webovej stránke www.collectionbysimi.sk a sú k dispozícii zákazníkom pred uzatvorením kúpnej zmluvy.

Collection by Simi s. r. o.
Záhradná 1279/4
941 31 Dvory nad Žitavou
IČO: 57 176 418
DIČ: 2122612547
IČ DPH: SK2122612547
E-mail: info@collectionbysimi.sk
Web: www.collectionbysimi.sk

 

Adresa na vrátenie tovaru a uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady:
Collection by Simi s. r. o.
Hurbanova 518
905 01 Senica
Slovenská republika