FAQ

Tvoju voňavú zásielku odosielame DPD alebo GLS kuriérom priamo na adresu a prostredníctvom GLS boxov a výdajných miest.

Produkty zo svojej objednávky môžeš vrátiť bezodkladne do 14 dní od prevzatia zásielky.

Nenosené, nepoškodené produkty s pôvodnou visačkou môžeš zaslať na adresu uvedenú v reklamačnou formulári, ktorý nájdeš v sekcii reklamačný poriadok.

Číslo tvojho účtu vo formáte ibanu uveď do reklamačného formuláru, ktorý nám zašleš spolu s tovarom.

Najskôr tvoj vratný balík skontrolujeme či je všetko v poriadku a následne ti vrátime čiastku za tovar na účet do 14 prac.dní.